Frequently Asked Questions
When and where is the warehouse sale?
The warehouse sale takes place Friday 6 and Saturday 7 December from 10am-4pm at Jydsk Stoflager,
Jupitervej 2, 7430 Ikast.
Can I exchange or get a refund if I change my mind?
As we are talking about stock sales and cut-to-measure fabrics, we generally do not offer a return or exchange policy unless there is a genuine fault with the item.
It is common practice in warehouse sales that you have a right of complaint in case of defects, but not a right of withdrawal when the item is physically purchased and customized for you
Do I need a company registration number to get wholesale access?
The short answer is yes. We review each application manually and if there is no valid CVR number, you will not be granted access. It typically takes between 1-2 days to be approved as we review all registrations manually.Do you have a physical showroom or store?
Yes, you are always welcome to visit us and feel the fabric. You will find us at Jupitervej , 7430 IkastHvordan sletter jeg min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, bedes du kontakte os for at anmode om annullering. Vær dog opmærksom på, at alle ordrer som hovedregel er bindende ved ordreafgivelse. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, hvis det er muligt.Kan jeg få refunderet min ordre?
Som udgangspunkt tilbyder vi ikke refunderinger. Dog kan der være undtagelser i henhold til vores aftalevilkår, eller hvis der er tale om fejl, mangler eller defekte varer. Hvis du oplever et problem med din ordre, beder vi dig kontakte vores kundeservice, så vi kan finde en løsning.Kan jeg ændre i min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, har du mulighed for at tilføje eller fjerne bestemte produkter. Vær dog opmærksom på, at forudbestillinger som hovedregel er bindende ved ordreafgivelse og derfor ikke kan ændres. Hvis du har behov for at foretage ændringer, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt.Hvordan sporer jeg en ordre?
Du vil modtage et tracking-link via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Dette link giver dig mulighed for at følge din ordres status. Hvis du har brug for yderligere information eller hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.Is it possible to get drug samples?
If you are a registered company, you can easily get samples sent to you. All you need to do is contact us.Is there parking at the warehouse sale?
Ja, der er gode parkeringsmuligheder tæt på og ved -adressen.